Feste Überschriften
Leistungsseiten von Städten und Gemeinden sind fast immer gleich gegliedert, oft nach den Standardtexten aus FIM bzw. dem Leistungskatalog (LeiKa): „Leistungsbeschreibung“, „Welche Unterlagen werden benötigt?“, „Welche Gebühren fallen an?“ und so weiter. Diese Überschriften bekommen eine feste Formulierung in Leichter Sprache, auf jeder Seite dieselbe, damit Leserinnen und Leser die Abschnitte überall wiederfinden. Das Modell würde sie von Seite zu Seite anders formulieren und oft den Inhalt des Abschnitts zusammenfassen.
Wann eine Überschrift ersetzt wird
- Nur wenn die ganze Überschrift passt: „Gebühren“ wird zu „Das kostet es“, „Gebühren für Bewohnerparkausweise 2027“ wird normal übersetzt.
- Groß- und Kleinschreibung, Satzzeichen am Ende, Anführungszeichen und Bindestriche zählen nicht. „WELCHE GEBÜHREN FALLEN AN“ wird also ebenso erkannt wie „Onlinedienste“ für „Online-Dienste“.
- Erfasst sind rund 140 übliche Varianten der Überschriften unten.
- Es gilt für Überschriften
h1bish6, Titel von Akkordeons (summary), Begriffe in Definitionslisten (dt) und kurze Linktexte, die eine Zielseite benennen, etwa ein Link „Formulare“. Fließtext wird nie ersetzt. - Örtliche Ergänzungen wie „Spezielle Hinweise – Hansestadt Musterstadt“ werden zu „Das gilt in der Hansestadt Musterstadt“ („im“ bei Kreis, Amt und Bezirk).
Feste Überschriften erscheinen sofort, ohne Modell, und zählen nicht zum Stundenkontingent.
Die Formulierungen
Wir pflegen die Liste zentral und stimmen sie mit Fachleuten für Leichte Sprache ab. Formulierungen können sich noch ändern.
Abschnitte einer Leistungsbeschreibung
| Original (mit Varianten) | Leichte Sprache |
|---|---|
| Leistungsbeschreibung (Beschreibung, Kurzbeschreibung, Kurztext, Worum geht es?) | Darum geht es |
| Verfahrensablauf (Ablauf, Verfahren, Vorgehensweise, So funktioniert es, Wie läuft das Verfahren ab?, Was muss ich tun?) | So geht es |
| An wen muss ich mich wenden? (Zuständige Stelle, Zuständige Behörde, Wer ist zuständig?) | Wer kümmert sich darum? |
| Voraussetzungen (Voraussetzung, Welche Voraussetzungen gibt es?, Was sind die Voraussetzungen?) | Das sind die Bedingungen |
| Welche Unterlagen werden benötigt? (Unterlagen, Erforderliche Unterlagen, Benötigte Unterlagen, Welche Unterlagen brauche ich?) | Diese Unterlagen brauchen Sie |
| Welche Gebühren fallen an? (Gebühren, Kosten, Kosten und Gebühren, Was kostet das?) | Das kostet es |
| Welche Fristen muss ich beachten? (Fristen, Frist, Welche Fristen gibt es?) | Bis wann müssen Sie das machen? |
| Bearbeitungsdauer (Bearbeitungszeit, Dauer, Wie lange dauert die Bearbeitung?) | So lange dauert es |
| Rechtsgrundlage (Rechtsgrundlagen, Gesetzliche Grundlagen, Rechtliche Grundlagen, Handlungsgrundlage, Rechtsvorschriften) | Diese Gesetze gelten |
| Rechtsbehelf (Rechtsbehelfe, Rechtsbehelfsbelehrung, Rechtsmittel, Widerspruch) | Sie sind nicht einverstanden? |
| Was sollte ich noch wissen? (Hinweise, Weitere Hinweise, Besonderheiten, Gut zu wissen) | Das ist auch wichtig |
| Weiterführende Informationen (Weitere Informationen, Zusätzliche Informationen) | Mehr Informationen |
| Formulare (Formular, Vordrucke) | Formulare |
| Online-Dienste (Onlinedienste, Online-Antrag, Online beantragen, Online-Services) | Das können Sie im Internet machen |
Häufige Bausteine einer Seite
| Original (mit Varianten) | Leichte Sprache |
|---|---|
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Eigene Formulierungen
Für Ihre Website stellen wir auf Wunsch eigene Formulierungen ein, zum Beispiel „Worum geht es?“ statt „Darum geht es“, ergänzen weitere wiederkehrende Überschriften oder lassen eine Überschrift aus der Liste wieder normal übersetzen. Schicken Sie die Überschriften und die gewünschten Formulierungen an info@participaite.de. Die Änderung wirkt beim nächsten Aufruf, an Ihrer Website ändern Sie nichts. Im Plugin gibt es dafür keine Option.
Soll eine Überschrift im Standarddeutsch bleiben, markieren Sie sie mit class="ls-skip"
(Inhalte ausnehmen).